Visszatérítési szabályzat

Eltért a termék attól, amire számítottál, vagy méretcserére van szükséged? Itt megtalálod az információkat arról, hogyan járj el, ha visszaküldted a rendelésedet vagy cserét szeretnél. Ne feledd, a csomagod átvételétől számítva 30 napod van arra, hogy eldöntsd, vissza szeretnéd-e küldeni a terméket vagy termékeket.
Ne feledd, hogy a visszaküldésért te, a vásárló vagy a felelős, amíg azt meg nem kapjuk és regisztráljuk, ezért mindig őrizd meg a befizetési bizonylatot. Előfordulhat, hogy akár 14 napig is eltarthat, mire a visszaküldött csomag elér hozzánk és megkezdjük a feldolgozását.

 

Visszatérési feltételek

• Lépj kapcsolatba velünk itt mielőtt visszaküldenél bármit.
  - A termékeket a szállítástól számított 30 napon belül visszaküldheted.
  - A terméknek új állapotúnak kell lennie, címkével ellátva.
  - A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  - Az esetleges problémák elkerülése érdekében jelöld a csomagot "VISSZAKÜLDÖTT ÁRU" felirattal, és töltsd ki a visszaküldési űrlapot.
  - Ugyanannak a terméknek egy másik méretére szeretnél váltani? Lépj kapcsolatba velünk itt mielőtt visszaküldenél bármit, és töltsd ki a visszaküldési űrlapot.
  - Más termékre szeretnél váltani? Lépj kapcsolatba velünk itt mielőtt visszaküldenél bármit, és töltsd ki a visszaküldési űrlapot.
  - Ha egy csomag átvétel nélkül marad, akkor neked kell fedezned a visszaküldés költségeit; ez levonásra kerül a visszatérítés összegéből, amikor a csomagot visszaküldik.
  - Ha a visszaküldött termék vagy termékek koszosak (pl. smink miatt) vagy sérültek, jogunkban áll elutasítani a visszaküldést. Ebben az esetben e-mailben értesítünk, és a visszaküldött terméket a te költségeden küldjük vissza.

 

Megrendelés lemondási feltételek

A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabály értelmében mindig jogod van meggondolni vásárlásod 30 napon belül a termék átvételétől számítva. Ha le szeretnéd mondani a rendelésedet, kérjük, jelezd nekünk a kapcsolatfelvétel felületén, mielőtt visszaküldenéd a rendelést.
Miután értesítettél bennünket a lemondásról, a rendelésed összegét a lehető leghamarabb, legkésőbb a lemondástól számított 15 napon belül visszatérítjük.
A visszaküldés a szerződés lemondását követően a te költséged.
Ha megkaptad a terméket, felelősséged megőrizni annak eredeti állapotát, és azt 30 napon belül, az átvételtől számítva eredeti állapotban kell visszaküldened hozzánk.
Fenntartjuk a jogot, hogy a termék visszaszerzésének közvetlen költségeit felszámoljuk, ha nem küldöd vissza a terméket.

 

Cserefeltételek

Ha cserélni szeretnéd a terméked, kérjük, jelezd nekünk az értesítést itt. Jogod van 30 napon belül cserélni a terméket a kézhezvétel napjától számítva. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

 

Panasszal kapcsolatos feltételek

Ha panaszt szeretnél tenni, lépj kapcsolatba velünk itt amint észleled a hibát, de legkésőbb a szállítástól számított 7 napon belül.
Panasszal kapcsolatban kivizsgálást indítunk. Mielőtt visszaküldöd a terméket, kérjük, bizonyítsd a hibát, lehetőleg fényképpel.
Ha a panaszt elfogadjuk, megtérítjük a visszaküldési költséget. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha segítségre van szükséged!