Jogi közlemény

 

Eltért a termék a várakozásaitól, vagy méretet szeretne cserélni? Itt talál információt arról, hogyan járjon el, ha visszaküldi a rendelését, vagy cserét szeretne. Ne feledje, a csomag átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse, vissza kívánja-e küldeni a terméket(eket).
Ne feledje, Ön, a vásárló felelős a visszaküldésért, amíg azt meg nem kaptuk és be nem jegyeztük, ezért mindig őrizze meg a feladóvevényt. Előfordulhat, hogy egy visszaküldés akár 30 napig is eltart, mire megérkezik hozzánk és megkezdjük a feldolgozását. 

 

Visszaküldési szabályzat

- Vegye fel velünk a kapcsolatot itt a termékek visszaküldése előtt.
- A termékeket a szállítástól számított 14 napon belül visszaküldheti.
- A terméknek új állapotban kell lennie, az eredeti címkékkel.
- A visszaküldés saját költségén történik.
- A komplikációk elkerülése érdekében jelölje a csomagot "RETURNED GOODS" felirattal, és töltse ki a visszaküldési űrlapot.
- Szeretne másik méretre cserélni ugyanabból a termékből? Lépjen velünk kapcsolatba itt a termék visszaküldése előtt, és töltse ki a visszaküldési űrlapot.
- Másik termékre szeretne cserélni? Lépjen velünk kapcsolatba itt a termék visszaküldése előtt, és töltse ki a visszaküldési űrlapot.
- Ha egy csomagot nem veszik át, Önnek kell megtérítenie a visszaküldési költségeket, amelyeket a visszatérítés összegéből levonunk.
- Ha a visszaküldött termék(ek) szennyezettek (például smink) vagy sérültek, joga van elutasítani a visszaküldést. Erről e-mailben értesítjük, és a visszaküldést az Ön költségére küldjük vissza.

 

 

Lemondási szabályzat

 

A távollevők között kötött szerződésről szóló rendelet alapján Ön 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól a termék átvételének napjától számítva. Ha el kívánja állítani a rendelését, kérjük, hogy a visszaküldés előtt értesítsen minket itt.
Az elállás bejelentése után a rendelés összegét lehetőleg minél előbb, de legkésőbb az elállástól számított 15 napon belül visszatérítjük.
Az elállást követően a visszaküldés saját költségen történik.
Ha a terméket átvette, köteles gondoskodni a termék ésszerű megóvásáról, és azt eredeti állapotában 14 napon belül visszaküldeni.
Fenntartjuk a jogot, hogy közvetlen költségeinkkel megegyező díjat számítsunk fel, ha a termék nem kerül visszaküldésre.

 

 

 

Csere szabályzat

 

Ha cserélni szeretné termékeit, kérjük, értesítsen minket itt. Jogosult a termékek cseréjére a termék átvételétől számított 14 napon belül. A termék visszaküldése saját költségén történik.

 

 

 

Reklamáció

 

Ha reklamációt szeretne benyújtani, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk minél előbb, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 7 napon belül itt.
Reklamáció esetén megkezdjük a termék vizsgálatát. A termék visszaküldése előtt bizonyítékot kell szolgáltatnia a hibára, lehetőleg fotó formájában.
Ha a reklamációt elfogadjuk, megtérítjük a visszaküldési költséget. Kérjük, keressen minket, ha segítségre van szüksége!

 

 

Leárazott termékek visszaküldése

 

Leárazott termékek esetében a visszacserélésre vagy visszatérítésre nincs lehetőség.

 

SMS és e-mail marketing

A hírlevélre való feliratkozással hozzájárul a kommunikációhoz a Famme összes csatornáján, beleértve az SMS-t és az e-mailt is.